Un commerce de proximité a déjà ses logiciels : le temps se perd entre eux
Un commerçant n’a pas besoin d’un logiciel de plus. Il a déjà une caisse, souvent un outil de planning ou de réservation, des fournisseurs qui envoient leurs factures en PDF, un carnet de commandes et un fichier Excel que personne d’autre ne sait mettre à jour. Le temps se perd entre ces outils : on recopie une commande, on ressaisit une facture, on refait un tableau d’allergènes, on rappelle un client qui n’a pas répondu.
L’intelligence artificielle aide sur une partie de ces tâches : lire un document, préparer un texte, répondre à une question simple au téléphone. Mais le plus souvent, le gain vient d’une automatisation toute simple entre deux logiciels, sans IA. Pour que deux logiciels travaillent ensemble, il leur faut une API (une porte d’échange de données prévue par l’éditeur) ou, à défaut, un export de fichier régulier.
Nous ne vendons aucun logiciel de commerce. Nous commençons par la tâche qui vous prend le plus de temps, puis nous retenons la réponse la plus légère : activer une fonction oubliée de votre caisse, une connexion entre vos logiciels, une petite application métier, ou simplement le conseil d’un logiciel du marché quand il suffit.
Les métiers du commerce, un par un
Chaque métier a ses tâches et ses obligations. Nous avons écrit une page par métier, avec les familles de logiciels du marché, les questions à poser avant d’en choisir un, ce qui s’automatise autour, la limite de chaque solution et les règles à respecter.
Les métiers de bouche
- Logiciel de gestion pour boulangerie : commandes de gâteaux, suivi des invendus, tableau des allergènes, factures des fournisseurs de farine et planning de l’équipe.
- Logiciel de gestion pour boucherie : traçabilité des viandes de la réception à l’étal, étiquetage de l’origine, relevés HACCP et rendement par arrivage.
- Logiciel de gestion pour restaurant : commandes fournisseurs, inventaire, coût matière par plat, carte des allergènes, réservations et réponses aux avis.
- Logiciel de gestion pour caviste : stock par millésime, factures de trente domaines, stock partagé entre la boutique et le site, et ce que la loi Evin permet d’écrire à vos clients.
Les commerces de rendez-vous et de commande
- Logiciel de gestion de salon de coiffure gratuit : ce que font vraiment les offres gratuites, leurs coûts cachés relevés sur une page de tarifs, la caisse sécurisée, et le moment où l’automatisation autour devient rentable.
- Logiciel de gestion pour fleuriste : commandes de deuil regroupées par cérémonie, commandes des réseaux de transmission florale, tournées, et deux taux de TVA dans le même ticket.
Les métiers de la route et de l’atelier
- Logiciel de gestion pour garage automobile : ordres de réparation sur tablette, accord du client par SMS, commandes de pièces, historique des véhicules et rappels d’entretien.
- Logiciel de facturation pour taxi conventionné : les questions à poser sur le logiciel certifié, puis tout ce qui l’entoure, des pièces justificatives au suivi des paiements.
- Logiciel pour transporteur : ordres de transport reçus par e-mail, lettre de voiture électronique, preuves de livraison signées sur téléphone et facture du mois.
Ce qui est commun à tous ces métiers
La caisse reste celle du marché
Presque tous ces métiers encaissent des particuliers. La règle fiscale est la même pour tous : un assujetti à la TVA doit utiliser une caisse sécurisée et la justifier par un certificat ou par l’attestation de son éditeur. Une caisse développée pour un seul commerce exigerait un certificat délivré par un organisme accrédité (BOFiP, version du 25/03/2026). C’est pourquoi nous ne construisons jamais de caisse : nous lisons la vôtre.
La facture électronique arrive pour tous
Un commerce reçoit beaucoup de factures (grossistes, domaines, distributeurs de pièces) et en émet peu, sauf vers ses clients professionnels. Les deux dates à retenir : réception en électronique obligatoire depuis le 1er septembre 2026, émission au 1er septembre 2027 pour les TPE, qui transmettront aussi à cette date les données de leurs ventes aux particuliers (impots.gouv.fr). Notre page sur la facture électronique pour les TPE explique quoi préparer, et le hub facture électronique donne le calendrier complet.
L’alimentaire a ses règles
Boulangeries, boucheries-charcuteries et restaurants doivent informer par écrit sur les 14 allergènes pour les produits non emballés, en les nommant un par un (fiche officielle). La boucherie et le restaurant affichent en plus l’origine des viandes. Dans les deux cas, la bonne méthode est la même : une fiche recette saisie une seule fois, d’où sortent tous les affichages.
Les données de vos clients sont protégées
Fichier de clientes d’un salon, commandes de deuil d’un fleuriste, prescriptions médicales de transport d’un taxi : ce sont des données personnelles, et la dernière est une donnée de santé. Avant de les confier à un outil d’IA, lisez IA et RGPD.
Commencer petit
Une tâche, quelques semaines d’essai, une mesure du temps gagné, puis la suivante. C’est notre méthode, et c’est aussi l’esprit de notre page IA pour les TPE.
