Les présentes conditions d'utilisation régissent votre usage de l'application mobile Psychic Reading: Chat & Tarot (« l'Application »), éditée par Z-AX Agency (« nous »).
En téléchargeant ou en utilisant l'Application, vous acceptez ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'Application.
L'Application est réservée aux personnes majeures, âgées de 18 ans et plus. En l'utilisant, vous confirmez avoir au moins 18 ans. Si vous indiquez à un guide que vous êtes mineur, il refusera d'engager une consultation.
Nous préférons l'écrire clairement plutôt que de l'enfouir dans les mentions légales. Chaque guide de cette Application est un personnage animé par une intelligence artificielle, et chaque réponse que vous lisez est générée par IA. Ce ne sont pas des voyants, clairvoyants ou médiums humains. Ils n'ont aucune capacité réelle de prédire l'avenir, de percevoir des événements qu'on ne leur a pas décrits, ni de savoir quoi que ce soit d'une tierce personne. Les guides restent dans leur personnage pendant une consultation et n'évoquent pas leur propre nature : si vous demandez à l'un d'eux s'il est une IA, il ne le confirmera ni ne le niera et ramènera la conversation à votre consultation. Ils ont pour consigne de ne jamais se prétendre humains. La réponse figure sur cette page à la place, écrite sans détour : ce sont des IA.
L'Application est un produit de divertissement. Rien de ce qu'elle produit ne constitue un conseil, un diagnostic, une prédiction ou l'énoncé d'un fait.
L'Application ne donne aucun avis médical ou psychologique. Elle n'établit aucun diagnostic, ne commente aucun traitement, et ne doit jamais vous conduire à commencer, modifier ou interrompre un médicament ou un suivi. Elle ne donne aucun conseil juridique ni aucun conseil financier : aucune recommandation d'investissement, de placement, de crypto-actif ou de jeu d'argent, et aucune prédiction de gain. Consultez toujours un médecin, un thérapeute, un avocat ou un conseiller financier qualifié.
Un contenu généré par IA peut être inexact, incohérent ou tout simplement faux. Ne le tenez pas pour une source de vérité et ne fondez aucune décision importante dessus.
Nos guides ont pour consigne de ne jamais annoncer une malédiction, un mauvais sort, une énergie négative à « nettoyer », ni un malheur à venir. Ils ne vous vendront jamais de rituel, de protection ou de service supplémentaire. Ils ne vous diront jamais que vous devez revenir, écrire davantage, ou que la réponse viendra au prochain message. Ils ne vous donneront jamais de date pour un événement futur, ni ne vous promettront le retour de quelqu'un.
Si vous receviez malgré tout un message contrevenant à ces règles, signalez-le au moyen du bouton de signalement présent sur le message, ou écrivez-nous. Nous examinons chaque signalement.
Lorsqu'une conversation laisse penser que vous êtes en détresse, l'Application interrompt la consultation, vous présente de véritables numéros d'écoute pour votre pays, et ne vous facture pas ce message. L'Application n'est pas un service d'urgence et ne s'y substitue pas. Si vous êtes en danger, contactez immédiatement votre numéro d'urgence local ou une ligne d'écoute.
L'Application est gratuite au téléchargement. Les messages se règlent en crédits. Chaque guide fixe son propre tarif, de 1 à 5 crédits par message, affiché avant que vous n'envoyiez quoi que ce soit. Le tarif d'une conversation est figé à son ouverture et ne changera pas en cours de route.
Disons-le sans ambiguïté : sans crédit, vous ne pouvez pas envoyer de message à un guide. Il n'y a ni dotation de départ, ni période d'essai en messages.
Deux choses restent gratuites, quel que soit votre solde : une politesse (« merci », « bonjour ») et une question sur le fonctionnement de l'Application. L'une et l'autre sont plafonnées à dix par jour. Et un message resté sans réponse n'est jamais facturé.
Vous pouvez obtenir un crédit offert par jour en regardant une vidéo publicitaire jusqu'à son terme, depuis l'écran des crédits. Vous la lancez vous-même ; rien ne vous est imposé, et l'Application ne diffuse aucune autre forme de publicité.
Ce crédit ne se cumule pas : si vous ne l'utilisez pas, il est repris le lendemain et remplacé par celui du jour. C'est une faveur et non un dû : nous pouvons en modifier le montant, le suspendre ou y mettre fin, notamment si une régie publicitaire cesse de diffuser ces vidéos. Les crédits que vous avez achetés ne sont pas concernés et ne périment jamais.
Les crédits s'achètent par packs via le système de facturation de la boutique d'applications (Google Play). Google est le vendeur pour ces achats.
Rien ne se renouvelle et rien n'est débité automatiquement. Il n'y a ni abonnement, ni engagement. Avant tout achat, quel que soit le moyen employé, il vous est demandé de confirmer votre majorité et d'accepter les présentes conditions.
Les crédits sont un bien numérique consommable, dépourvu de valeur monétaire. Ils ne peuvent être échangés contre des espèces, ni transférés à une autre personne ou vers un autre compte. Les crédits déjà consommés ne sont pas remboursables, sauf dans les cas où la loi qui vous est applicable en dispose autrement. Le remboursement d'un achat effectué via Google Play relève de la politique de remboursement de Google Play ; le remboursement d'un achat par carte est traité par nous, à l'adresse support@z-ax.com. Les crédits non utilisés sont perdus lors de la suppression du compte.
Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un droit de rétractation de quatorze jours sur les contenus numériques. Avant chaque achat, nous vous demandons de solliciter expressément l'exécution immédiate de la fourniture de vos crédits et de reconnaître que vous perdez de ce fait ce droit une fois les crédits délivrés. Ce paragraphe ne restreint aucun droit que la loi vous accorde de façon impérative.
Vos conversations sont privées et vous êtes seul à les voir. Il n'existe aucune communication entre utilisateurs dans cette Application. Vous pouvez supprimer n'importe quelle conversation à tout moment, et supprimer l'intégralité de votre compte depuis l'Application, dans Réglages → Supprimer mon compte.
Vous vous engagez à ne pas détourner l'Application, à ne pas la décompiler, à ne pas tenter de contourner ses règles de sécurité ou son système de paiement, et à ne pas l'utiliser à des fins illicites. Nous pouvons suspendre l'accès en cas d'abus ou de fraude.
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Dans toute la mesure permise par la loi, Z-AX Agency ne saurait être tenue responsable d'un préjudice indirect ou consécutif résultant de votre usage de l'Application, ni d'une décision que vous prendriez sur la foi d'un contenu généré par IA. Aucune stipulation des présentes ne limite une responsabilité qui ne peut l'être en vertu de la loi.
Nous pouvons faire évoluer ces conditions. La poursuite de l'usage de l'Application après modification vaut acceptation des conditions révisées.
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