Maintenance & Support Applicatif
Une application n'est jamais vraiment "terminée". Elle doit évoluer, rester sécurisée, performante et alignée avec vos besoins métier.
Que vous ayez une application existante à maintenir ou que vous cherchiez un partenaire fiable après un développement, nous assurons la pérennité de vos outils numériques.
Les risques d'une application non maintenue
- ! Failles de sécurité
Dépendances obsolètes = portes ouvertes aux attaques. 60% des cyberattaques exploitent des vulnérabilités connues et non corrigées.
- ! Dégradation des performances
Sans optimisation continue, votre application ralentit. Temps de chargement, consommation serveur, expérience utilisateur dégradée.
- ! Dette technique croissante
Chaque bug non corrigé, chaque mise à jour reportée complexifie les futures interventions et augmente les coûts.
- ! Incompatibilité progressive
Navigateurs, OS, API tierces évoluent. Sans adaptation, votre application devient progressivement inutilisable.
Notre approche de la maintenance
- ✓ Proactive, pas réactive
Monitoring continu, alertes automatiques, interventions avant que les problèmes n'impactent vos utilisateurs.
- ✓ Transparente et documentée
Chaque intervention est tracée, chaque modification documentée. Vous savez exactement ce qui est fait.
- ✓ Adaptée à vos contraintes
Fenêtres de maintenance planifiées, déploiements sans interruption, respect de vos processus métier.
- ✓ Partenariat long terme
Nous connaissons votre application, votre contexte, vos enjeux. Pas de réexplication à chaque intervention.
Types de maintenance
Une approche complète pour couvrir tous les aspects de la vie de votre application.
Maintenance Corrective
Résolution rapide des bugs et dysfonctionnements. Diagnostic précis, correction ciblée, tests de non-régression pour garantir la stabilité de votre application.
Maintenance Évolutive
Ajout de nouvelles fonctionnalités, amélioration des existantes. Votre application évolue avec vos besoins métier et les attentes de vos utilisateurs.
Maintenance Préventive
Mises à jour de sécurité, optimisation des performances, monitoring proactif. Prévenez les problèmes avant qu'ils n'impactent vos utilisateurs.
Support Technique
Assistance pour vos équipes et utilisateurs. Questions techniques, accompagnement, formation sur les nouvelles fonctionnalités.
Inclus dans tous nos contrats
Quelle que soit la formule choisie, vous bénéficiez d'un socle de services essentiels.
Technologies supportées
Autres technologies ? Contactez-nous pour une évaluation.
Niveaux de service (SLA)
Choisissez le niveau d'engagement adapté à la criticité de votre application.
Essentiel
- Support heures ouvrées
- Maintenance corrective
- Mises à jour trimestrielles
- 5 heures/mois incluses
Business
- Support étendu 8h-20h
- Maintenance complète
- Mises à jour mensuelles
- 15 heures/mois incluses
- Monitoring avancé
Premium
- Support 24/7
- Maintenance proactive
- Mises à jour continues
- Heures illimitées
- Ingénieur dédié
- Revue trimestrielle
Reprise d'applications existantes
Votre prestataire actuel n'est plus disponible ? Vous souhaitez changer de partenaire ? Nous assurons la transition en douceur.
Audit
Analyse complète du code et de l'infrastructure
Documentation
Cartographie technique et fonctionnelle
Stabilisation
Corrections prioritaires et sécurisation
Maintenance
Prise en charge continue
Questions Fréquentes
Quels types de projets réalisez-vous ?
Combien de temps prend le développement d'une application ?
Quelles technologies utilisez-vous ?
Proposez-vous un accompagnement après la livraison ?
Comment se déroule un projet avec ZAX ?
Un Projet en Tête ?
Discutons de vos besoins et voyons comment nous pouvons vous aider à concrétiser votre vision.
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